Proč taky startujeme podcast

Taky máme v Mitonu rádi podcasty, takže víme, že jejich úroveň i počet strmě stoupá. Chceme si proto vybírat jen témata, ke kterým máme opravdu blízko. Byznysová a s byznysem související. A při povídání o nich jít přímo k věci, aby se to dalo uposlouchat.

Při rozhovorech pro Cinkátko jsem měla v hlavě naše founder(k)y a neustále se sama sebe ptala - bude pro ně tenhle rozhovor užitečný? Dozví se něco nového a konkrétního, co budou moct přenést do svých firem? Má daný host k tématu opravdu co přinést? A snažila se, aby odpověď byla vždy ano. 

Podcasty začínáme sérií čtyř rozhovorů na téma zákaznické zkušenosti. Je to důležitá oblast, ale málokterá firma nad ní systematicky přemýšlí a dívá se na svůj produkt pohledem "zvenku dovnitř". CX je taky vnímaná jako "softová" oblast bez přímého a měřitelného dopadu do byznysu. Naši hosté vás přesvědčí, že ani jedno není pravda.

V rozhovorech kombinujeme respondenty z "našeho" online světa:

• Martina Snížka z Rohlik.cz
• a Vladimíra Dědka z Alzy,
• s těžkým restauračním byznysem v podání Ambiente a jejich zákaznického ombudsmana Filipa Trčky.
• Čtveřici skvěle doplňuje Tomáš Potměšil, který za KPMG radí firmám zvenku. Je jedno, v jakém pořadí se do podcastů pustíte.

V dalších dílech mě při moderování prostřídá David Špinar, takže se můžete těšit na zajímavé pohledy k řízení marketingu.

Všechna Cinkátka pohromadě najdete zde.

Tak fajn poslech.

P. S. Pokud vás zajímá, proč se náš podcast jmenuje Cinkátko, zeptejte se někoho z nás.

P. P. S. Podcast pro nás produkuje Hanka Kuncová.