Proč taky startujeme podcast
Michala Gregorová
Často si povídáme s lidmi, kteří jsou chytřejší než my. Občas takové povídání uděláme i veřejně. Jenže ani tak to moc neškáluje. Což je škoda, protože ti chytří lidé nám často říkají zajímavé věci. Tak jsme si řekli, že některé ty rozhovory začneme nahrávat.
Taky máme v Mitonu rádi podcasty, takže víme, že jejich úroveň i počet strmě stoupá. Chceme si proto vybírat jen témata, ke kterým máme opravdu blízko. Byznysová a s byznysem související. A při povídání o nich jít přímo k věci, aby se to dalo uposlouchat.
Při rozhovorech pro Cinkátko jsem měla v hlavě naše founder(k)y a neustále se sama sebe ptala - bude pro ně tenhle rozhovor užitečný? Dozví se něco nového a konkrétního, co budou moct přenést do svých firem? Má daný host k tématu opravdu co přinést? A snažila se, aby odpověď byla vždy ano.
Podcasty začínáme sérií čtyř rozhovorů na téma zákaznické zkušenosti. Je to důležitá oblast, ale málokterá firma nad ní systematicky přemýšlí a dívá se na svůj produkt pohledem "zvenku dovnitř". CX je taky vnímaná jako "softová" oblast bez přímého a měřitelného dopadu do byznysu. Naši hosté vás přesvědčí, že ani jedno není pravda.
V rozhovorech kombinujeme respondenty z "našeho" online světa:
- Martina Snížka z Rohlik.cz
- a Vladimíra Dědka z Alzy,
- s těžkým restauračním byznysem v podání Ambiente a jejich zákaznického ombudsmana Filipa Trčky.
- Čtveřici skvěle doplňuje Tomáš Potměšil, který za KPMG radí firmám zvenku. Je jedno, v jakém pořadí se do podcastů pustíte.
V dalších dílech mě při moderování prostřídá David Špinar, takže se můžete těšit na zajímavé pohledy k řízení marketingu.
Všechna Cinkátka pohromadě najdete zde.
Tak fajn poslech.
P. S. Pokud vás zajímá, proč se náš podcast jmenuje Cinkátko, zeptejte se někoho z nás.
P. P. S. Podcast pro nás produkuje Hanka Kuncová.
Sdílet článek
Mohlo by vás zajímat
Tomáš Havryluk o udržení tempa, disciplíně a systémech
Rozhovor s Tomášem Havrylukem, bývalým šéfem Alzy (odcházel, když měla Alza obrat 50 mld. Kč) a CEO Medevia. Jak Tomáš přemýšlí o firmě jako o systému? Mluvili jsme taky o jeho myšlenkových rámcích a o tom, jak do toho AI vstupuje jako nová páka: menší tým může dělat víc, ale jen pokud lidé umí dobře myslet, učit se a posuzovat kvalitu výstupu.
David Mlčoch: Jeho Asteroid staví browser agenty a prošel Y Combinator
David Mlčoch, co-founder a CEO Asteroidu (Y Combinator W25), měl jako prvního zákazníka Google DeepMind. V rozhovoru se dozvíte, jak vznikl pivot od obecného "human supervision" nástroje pro AI agenty k plnohodnotné automatizaci browser agentů, proč si firmy nakonec stejně nestaví agenty samy, jak vypadá hiring dva bloky od Anthropicu, a co podle Davida zůstane lidem, až budou mít firmy tisíce AI agentů místo zaměstnanců.
Proč zakládáme Miton AI lab
Kde najít hodnotu v měnícím se světě? Z board meetingu je k odpovědi daleko, musíte něco reálně stavět. Takže jsme díky AI zpět tam, kde nás to nejvíc baví.